○…「お客様からの『ありがとう』の一言にやりがいを感じる」と語るのは板金事業などを手掛けるタナフェンダーの田中省三社長。同社ではロードサービス(RS)を経営の柱としており、1カ月のRS件数は約600件。「受けた仕事は必ずやりきる」経営理念のもと、安全で素早いRS対応を心がけている。○…現場では、ユーザー一人ひとりに合ったアドバイスや声かけを心がけ…