スズキ、販売現場にAIによる営業支援ツールの導入拡大 商談分析で販売力を底上げ 録音でカスハラ防止にも
- 2026年7月27日 05:00｜自動車メーカー, 自動車流通・新車ディーラー
スズキは、新車販売の商談内容を人工知能（AI）で分析する営業支援ツールの展開を拡大する。2026年1月から全国の直営代理店に導入し、7月からはオーナー代理店にも展開を始めた。同ツールは録音した商談をA
スズキは、新車販売の商談内容を人工知能（AI）で分析する営業支援ツールの展開を拡大する。2026年1月から全国の直営代理店に導入し、7月からはオーナー代理店にも展開を始めた。同ツールは録音した商談をA
日本自動車リサイクル部品協議会（JAPRA、川島準一郎代表理事）がまとめた2025年の「会員社市場規模アンケート調査」によると、国内向けリサイクル部品の売り上げは前年比4.4％減の637億6744万円
欧州自動車工業会（ACEA）が発表した2026年1～6月の新車販売台数（主要31カ国、乗用車）は、前年同期比6.1％増の723万2066台だった。電気自動車（EV）の販売台数がガソリン車を上回るなど、
メーカー生産台数の減少や電気自動車（EV）シフトの鈍化が事業を直撃する中、収益基盤の強化で再成長への足場固めを急ぐアルファ。北米では主力のドアロック・ハンドル部品が苦戦し、成長シナリオの見直しを余儀な
従業員約7800人、約200店舗の国内最大販社のかじ取りを担う。「私一人で何かできるわけではない。従業員が同じ価値観を持って、同じ方向に向かっていく。そういう会社にしていくことが自分の役目」と気負わな
中古車小売り大手のウィーカーズ（吉田朋史社長、東京都千代田区）が発足して3年目となった。設立当時は不適切な事案が相次いだ旧ビッグモーター（BM）の事業を引き継いだことで、顧客からの信用が低下していた
国内の二輪車市場は、人口減少などを背景に販売縮小が続くが、保有台数は1千万台を超える。市場活性化にはアフターマーケットの需要喚起や二輪文化の醸成といった取り組みの重要性が増している。環境対応では、電
トヨタ自動車が、中古の整備機器や補修部品などの売買仲介サービス「メカコミ」で整備業全体のBtoB（法人間取引）プラットフォームを目指している。将来的には自動車メーカー同士の連携施策や、業界団体を通じ
村田製作所が、積層セラミックコンデンサー（MLCC）の研究開発体制を強化している。今年3月には、福井県越前市で「福井村田製作所セラミックコンデンサ研究開発センター」が稼働。自動車業界などからの高水準
比亜迪（BYD）は電池メーカーとして1995年に広東省深圳市で誕生しました。中国で急成長したため国営企業と思われがちですが、もともと20人ほどで創業した民間企業です。王伝福（ワン・チュアンフー）会長兼
メーカー生産台数の減少や電気自動車（EV）シフトの鈍化が事業を直撃する中、収益基盤の強化で再成長への足場固めを急ぐアルファ。北米では主力のドアロック・ハンドル部品が苦戦し、成長シナリオの見直しを余儀な
－今回の訴求ポイントは「当社は自動運転トラックの社会実装を目指し、日本の物流を支えることをビジョンに掲げている。単に自動運転技術を開発する会社ではなく、輸送事業そのものにも関わりながら事業構築を進めて
◆武石伊久雄（たけいし・いくお）執行役品質改革本部長（認証業務責任者）【略歴】慶應義塾大学大学院理工学研究科機械工学修了、1995年4月ホンダ入社。2017年4月本田技術研究所執行役員、23年4月ホン
ニデックは、磁石を使用しないeアクスルを2028年にも実用化する。今年5月に公表した5カ年計画ではeアクスル事業を構造改革・転換領域と位置付けたが、今後も量産を前提に開発を継続する。調達リスクの低さを
マツダは、小型車「スモール商品群」のディーゼルエンジン（DE）搭載車の販売を今夏から順次終了すると発表した。DEは今後、大型SUVの「ラージ商品群」向けの排気量3.3リットル直列6気筒エンジンに開発資
スバルは、パワートレインなどの設計開発業務を支援するAI（人工知能）エージェントを開発している。社内のマニュアル類や図面などの検索から、情報の比較、グラフ作成といった資料づくりまで、幅広い処理ができる
ホンダ泉州（大塚雅仁社長、大阪府和泉市）は、軽自動車「N-BOX（エヌボックス）」専用の車体保護カバーを試験導入した。新車保管中の車両のボンネットとルーフ、前後のガラスを覆い飛来物や黄砂、花粉などによ
比亜迪（BYD）は電池メーカーとして1995年に広東省深圳市で誕生しました。中国で急成長したため国営企業と思われがちですが、もともと20人ほどで創業した民間企業です。王伝福（ワン・チュアンフー）会長兼
欧州自動車工業会（ACEA）が発表した2026年1～6月の新車販売台数（主要31カ国、乗用車）は、前年同期比6.1％増の723万2066台だった。電気自動車（EV）の販売台数がガソリン車を上回るなど、
スズキは、新車販売の商談内容を人工知能（AI）で分析する営業支援ツールの展開を拡大する。2026年1月から全国の直営代理店に導入し、7月からはオーナー代理店にも展開を始めた。同ツールは録音した商談をA
◆武石伊久雄（たけいし・いくお）執行役品質改革本部長（認証業務責任者）【略歴】慶應義塾大学大学院理工学研究科機械工学修了、1995年4月ホンダ入社。2017年4月本田技術研究所執行役員、23年4月ホン
ステランティスジャパン（成田仁社長、東京都港区）は7月24日、シトロエン「C3エアクロスハイブリッド」を全面改良して発売したと発表した。従来型比でホイールベースを65ミリメートル拡大し、国内Bセグメン
スズキは、新車販売の商談内容を人工知能（AI）で分析する営業支援ツールの展開を拡大する。2026年1月から全国の直営代理店に導入し、7月からはオーナー代理店にも展開を始めた。同ツールは録音した商談をA
従業員約7800人、約200店舗の国内最大販社のかじ取りを担う。「私一人で何かできるわけではない。従業員が同じ価値観を持って、同じ方向に向かっていく。そういう会社にしていくことが自分の役目」と気負わな
（7月27日～8月2日）◇日本自動車会議所▽29日＝第315 回会員研修会◇全日本自動車部品卸商協同組合▽30日＝第76回定例理事会◇日本自動車部品協会▽28日＝理事会◇日本自動車タイヤ協会▽28日＝
