三菱ふそうトラック・バスは、２０２０年までに整備業務の改善施策「リテールエクセレンス」を全直営拠点に導入する。全国拠点から優秀な整備士を選抜。各拠点に６週間ずつ派遣して現場目線で課題を洗い出してもらい、整備業務の生産性を向上する。商用車メーカーでは、整備入庫の台数確保に注力する一方で、整備士の人材不足が深刻化している。優秀な整備士による実践的な改…