「去年の自分には負けない」との考えが丹羽さんを支えている。１年間経験を積み、知識も増えたことで昨年できなかったことに挑戦している。顧客にも今年はどんなことをしてほしいかを聞いている。ボルボ車の販売は厳しい競争の中にある。最高時は全国で年間３万台を販売していたが、現在は６千台ほど。ファーストタッチで顧客からの質問が分からないでは商談が進まない。入社…