損害保険ジャパンが今年２月に自動車保険の手続きに導入した「保険手続きＮａｖｉ（ナビ）」による契約手続きが年内に１００万件に達する見込みだ。代理店のパソコン画面で契約手続きが完了する簡単さや補償内容の分かりやすさなどが受け入れられているという。来年２月からは個人用火災総合保険の手続きができる「火災ナビ」のサービス開始を予定している。同社は顧客との接…