カーコンビニ倶楽部（林修治社長、東京都港区）は、「電話応対・現場力向上研修」を１９日から全国７会場で開催する。電話応対の基本対応やコミュニケーション能力の向上を目的に実施する。参加費は無料。研修内容は全店に実施したミステリーコールの結果を踏まえて作成した。ロールプレーイングを交じえながら電話応対の改善策をレクチャーするほか、主体性向上に向け座学研…