オートコミュニケーションズ（オニキス、鄭敏社長、東京都世田谷区）は「お客様相談室」を新設し１０月１日に業務を開始する。これまでチェーン加盟店が個別に対応していたユーザーからの問い合わせ、苦情、クレームなどへの対応を相談室の専任スタッフに集約、問題解決を迅速化するとともに加盟店への相談事例の水平展開を徹底して顧客満足度を高めていく。合わせて新車や福…