中古車の委託販売を展開するカーリンク（沖晋社長、東京都千代田区）は、来月から委託販売の利用者や車両購入者を対象とした接客満足度調査を本格展開する。外部コールセンターに委託して、過去３カ月以内にチェーン加盟店で車両を売却もしくは購入した顧客に接客、アフターフォローに関する満足度を聞き取り調査する。ヒアリング件数が１店当たり１０～２０件になった段階で…