●中国ブランドの構築本来は良質な売れる商品創りを繰り返すことにより、そのブランドは構築される。そうなるまでは、具体的に品質問題が出た時などには、ユーザーが納得、あるいはむしろ喜ぶ形になるように対処することだ。どちらが悪い?どちらの責任?それらは日本では関係ないのだ。丸く収める!しかも顧客にプラスで(それが今はカスハラに?)。実は、トヨタ自動車を筆…
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●中国ブランドの構築本来は良質な売れる商品創りを繰り返すことにより、そのブランドは構築される。そうなるまでは、具体的に品質問題が出た時などには、ユーザーが納得、あるいはむしろ喜ぶ形になるように対処することだ。どちらが悪い?どちらの責任?それらは日本では関係ないのだ。丸く収める!しかも顧客にプラスで(それが今はカスハラに?)。実は、トヨタ自動車を筆…
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