◆10件の新規獲得に30件の声かけ必要「保険の価格に高い安いはない。新規付保率は新規客の支持率。継続率は既存客の信頼度」。富士スバルの田中宣行保険部長は、保険部門の指標を選挙にたとえる。基盤客の付保率が約30%で推移する同社は現在、整備入庫時の保険推販を強化している。入庫誘致の際に営業スタッフが顧客に向けて発するのが「愛車とセットで保険も点検しま…
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◆10件の新規獲得に30件の声かけ必要「保険の価格に高い安いはない。新規付保率は新規客の支持率。継続率は既存客の信頼度」。富士スバルの田中宣行保険部長は、保険部門の指標を選挙にたとえる。基盤客の付保率が約30%で推移する同社は現在、整備入庫時の保険推販を強化している。入庫誘致の際に営業スタッフが顧客に向けて発するのが「愛車とセットで保険も点検しま…
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