ＡＡＡＬの住野公一代表

○…「売り場がない店を夢に描いていた」と話すのはオートアフターマーケット活性化連合（ＡＡＡＬ）の住野公一代表。倉庫の入口にカウンターがあり、そこでコンシェルジュがいて、来店客が求めているものをたずねる。それに応じてコンシェルジュは場所を案内したり、ニーズにあった商品を提案する。カー用品販売だけでなく、車の調子がちょっとおかしいと感じた客に対して「…