あいおいニッセイ同和損害保険は、カスタマーサービスやコンタクトセンターのソフトウェアを提供する米ジェネシス社の「カスタマーサービス・ヒーロー・アワード」に日本企業として唯一ファイナリストに選出されたと発表した。このほどオーストラリアで開催されたジェネシス社のユーザーカンファレンスで、同社の代表者が東日本大震災で被災した保険契約者に対する特別対応チ…