「２４時間営業というのは受け付ける窓口を開くだけでなく、いつでも営業すること」―２４時間営業に取り組む整備事業者の話だ。この事業者は「お客さまの視点で考えたらいつでも同じサービスが受けられた方がいい」と、一年中昼夜を問わず同じサービスが提供できる体制を整えている。もちろん、深夜料金など加算することもない。こうしたケースはまれであり、この事業者の特…