トヨタカローラ名古屋（後藤善和社長）は、自動車に関連しない物品販売を強化するなど、顧客との接点拡大に注力する。自転車をはじめ、ゴルフ用品、アルカリイオン整水器など扱い商品を拡大している。市場の成熟にともない、これまでに築いた顧客からの代替確保が重要視されており、同社では自動車以外にもさまざまな話題を提案できる体制の構築を進めることで接触頻度を拡大…