女性にとって買い物はストレス解消の一つです。私もその一人で、休みの日にはよく自転車で近くのモールに出かけます。そこで必ず立ち寄るコーナーがあります。お客さまのご意見に対する対応を掲示しているコーナーです。一つひとつ回答を読んでいくと苦情の改善や、お褒めの言葉への感謝など、お店のお客さまに対する姿勢が良く分かります。このフィードバックがアンケートを…