中古車の委託販売チェーンを展開するカーリンク（沖晋社長、東京都千代田区）は、顧客基盤拡大の一環として、紹介客やリピーターの獲得に向けた店舗運営手法の構築に着手する。６月に直営店の「愛車広場カーリンク上尾店（埼玉県上尾市）」に認証工場を新設、同店をモデル店舗として車検整備を始めとした様々なサービスが顧客獲得にどのような効果を示すかを具体的に検証する…