ＣＳ向上念頭に効率化、多様なニーズに対応プジョー、シトロエン両ブランドともに新車販売が好調なプジョー・シトロエン・ジャポン（ＰＣＪ）。既存顧客のみならず国産車や他の輸入車ユーザーなど新規顧客の吸引にも成功している。ディーラー経営の基盤となる保有台数の拡大に合わせて強化しているのがアフターサービスだ。１月にパーツ・サービス部長に就任したジャン・ミッ…