【広島】広島県自動車整備商工組合（古谷敏明理事長）は、広島と福山の２地区で「フロントマン向けＣＳ（顧客満足）向上講習会」を初めて開いた。両会場で会員事業者のフロントマンなど合計９０人が受講した。講師には、トヨタエンタプライズの湯浅宗浩インストラクターグループ長を招き、テーマは「ＣＳと顧客心理」「効果的なコミュニケーション」「効果的な話の伝え方」な…