○…「開発者の顔がもっとお客さまに見えるようにしなければいけない」と話すのは、トヨタ自動車製品企画本部で福祉車両の開発を手掛ける中川茂主査。実際に福祉車両を使っている現場に行って、利用者の声を聞くようにしている。福祉車両は生産数量が少ない分、量産車と同じように関係部署を納得させ、企画を通すのが難しいためだ。○…「もし、あの時くじけていたら、と思う…