日産の会員制サポートには充電サービスも

新車販売に頭打ち感が漂う中、自動車メーカーや販売会社各社はアフターサービスを中心とした顧客基盤の強化に力を入れている。電気自動車(EV)はアフターサービスや顧客管理の手法がガソリン車などの従来車と若干異なる。メンテナンスリースや会員制サービスなどへの加入を促進することでメーカーや販社にとってEVユーザーは従来車以上に関係強化を図りやすい顧客になる…