長期的な国内新車市場の縮小に合わせて、拠点展開の見直しが進む大型車ディーラー。一方で、新車販売からサービス、中古車による再販とライフサイクルでのビジネスモデルの確立を目指している◆拠点網の縮小と顧客サービスの向上は結局のところ矛盾する。拠点網、人員がそろわなければ顧客への想いはなかなか届きにくい◆大手物流事業者は自家工場の積極的な活用に乗り出して…