奈良ダイハツ（海保力也社長）が、顧客満足度（ＣＳ）評価で全国ダイハツ系ディーラーの頂点に返り咲いた。ダイハツ工業の２００９年優秀販売会社表彰で「お客様満足度最優秀賞」を、０６年以来３年ぶりに受賞した。同社は０６年まで５年連続で全国の頂点に立ったが、０７、０８年は優秀賞にとどまった。過程を明確化した日常の顧客対応や予約入庫徹底によるスムーズなサービ…