消費者行政の要として昨年９月、消費者庁が発足した。政権交代による混乱のなかでの船出とあって、当初危ぶまれた消費者相談の窓口業務もようやく軌道にのってきたようだ。消費者情報ダイヤルの受付件数は、月に３千件を超え、安全や取引、表示などの情報が集められている。相談・苦情（提案含む）といった一般的内容がおおよそ７０％、残りが法解釈と情報提供で占め、その概…