ｃａｒｓ（カーズ、東京都渋谷区）は、人工知能（ＡＩ）を活用した自動車業界向けのマーケティング支援ツールを提供している。従来の整備関連のシステムとは異なるアプローチで顧客関係管理（ＣＭＳ）の自動化を支援することにより、整備事業者の負担を軽減しつつ、業績拡大を後押ししている。生成ＡＩの活用を見据えた検証にも乗り出した藤堂高明社長に、今後の展望を聞いた…