今回から数回に分けて、実戦に臨む事前準備としてロールプレーイングのやり方について述べていきます。これまで、オンライン商談を実施するにあたり、ロールプレーイングの必要性についてお伝えしてきました。とくに意識をして練習していただきたい項目として、第５回のコラム「オンライン商談の現状」で課題として挙げた「話し方」「傾聴スキル」「見積り提示」「雰囲気作り…