ＩＴの活用は生産性の高い作業の実現にもつながる（イメージ）

車検チェーンの間でＩＴ技術の活用が進んでいる。スマートフォン（スマホ）のアプリなどを使った顧客の囲い込みや、情報システムの刷新による生産性の向上を狙う。「デジタル技術を活用する世代に合わせていく必要がある」（アップルグループ本部の野口勝久会長）との危機感や、ビッグデータとして将来的な活用構想も一部ではあるようだ。チェーン運営各社は、加盟店が激しい…