一般整備工場もテレマ技術で顧客を囲い込む時代がやってくる（イメージ）

テレマティクス技術を活用した顧客の囲い込みが自動車整備で広がりつつある。これまで整備業界は車検と定期点検を軸に需要を取り込んできた。ただ、テレマティクスによって車両と整備事業者が直接つながるようになれば「法定需要」という既存の枠にとらわれない整備需要が生まれる可能性がある。このためには車両情報が必須だ。“攻めの整備”を展開するための情報争奪戦が繰…