データに加えて“現場力”も求められる（イメージ）

トヨタ自動車のコネクテッド戦略に系列ディーラーの期待と不安が交錯している。予防整備や走行距離に比例したメンテナンスパックなど新商品の展開が可能になるものの、メカニック不足の中で「（メーカーから）送られる膨大なデータにどこまで対応できるか」（近畿のカローラ店）との声も。サービス分野でコネクテッド技術の“成果”が表に出るのは少し時間がかかりそうだ。ト…