自社の社員が「車検の時期だからそろそろ新しいクルマに」と、時間的な管理だけに陥っているところを「人と車の管理」へと導く。「我々ディーラーはメーカーが作るものを売る。買う側は好みや予算もあるが、決め手は営業マンの人柄だ」と池田社長は話す。ダイヤックスの池田亘社長や前社長の坪田喜一氏(現金沢三菱社長)が築き上げた地元顧客との信頼関係という基盤を大事に…