「現状どこまでが『運賃』なのか、『料金』は何なのかが曖昧になっている。それが結局、時間なり人手なりがかかっても、それに対しての対価は変わらないという面が生じている。サービスが手厚くなった場合には、それに対する対価がきちんと払われるという仕組みにしていく必要があるということで改正した」「８月４日に約款の改正と貨物運送事業における運賃・料金の定義を定…