前回は、「試乗の際、セールススタッフが先にステアリングを握ることをお勧めします」と述べました。その理由は次の通りです。お客様は、商品に対していろいろなイメージを持ちます。ショールームに展示してあるセダンを見て、Ａさんは「スポーティーなデザインだな。キビキビと軽快に走りそう…」と思っています。別のお客様Ｂさんは、同じセダンを見て「スタイリッシュなセ…