▼…様々な分野で新製品が続々と登場する。機能や性能で話題を集める商品やちょっとしたアイデアで注目されるソフトもある。車も新機構や性能、デザインなどが消費者の購買意欲を喚起するが、高額商品であるだけに販売に際して顧客の期待や信頼に応えられる対応も重要な要素。そこに営業の妙味がある。▼…ベテランスタッフは新人に「商品を売る前に自分を売り込め」という。…