○…「ヤナセとしてトータルサポートを提供していくためには今まで以上にＣＳ（顧客満足）向上に取り組まなければならない」と話すのは、ヤナセの小松慎一常務執行役員アフターセールス事業部長。メカニックとして入社し、アドバイザー、マネージャーを経て、アフターセールス事業部へ。長いアフターセールス畑で培ってきた経験から得た答えは「アフターセールスは結束力が大…