５月に創立１００周年を迎えるヤナセ（井出健義社長、東京都港区）。「次の１００年にも通用する自動車ディーラー事業のあり方・仕組みの確立」（同社）に向けた取り組みを推し進めていく中で、アフターセールス部門に求められる役割は従来に増して大きくなった。昨年１２月に同部門の舵取り役として就任した小松慎一・常務執行役員営業統括本部副本部長兼アフターセールス事…