ホンダカーズ富山の掛尾店では改装の際、視察コメントを基に商談場所と待合場所を分けた

販売会社の垣根を越えて店舗改善に―。富山県ホンダ会（会長＝濱野正治ホンダカーズ高岡社長）は、会員販売会社８社全３０拠点が互いの店舗を視察し評価し合う「店舗美化接遇コンテスト」を毎年開催し、店舗改善に成果を上げている。時間をかけて他社店舗を見学できる機会をつくり、同業者の視点から良い点や課題点を指摘することで、互いの店舗力向上につなげることが狙いだ…