接客の効率化により、顧客満足度向上を図る

富士重工業は、全国の販社に導入している営業用タブレット端末と顧客管理システムを連動させる。まもなく一部販社を対象に試験的に開始し、システムの作動や活用方法を確認後、早期に全国の販社に展開する。これまでタブレット端末は、車両やオプションの電子カタログ、アイサイトの仮想体験ソフトといった販促ツールとしての活用が中心だった。顧客管理システムと連携するこ…