○…「苦労したから」―ある販売店のトップはしみじみ語った。このところ新型車が好調なメーカー系列の販売店だが、それまではヒット車に恵まれず「他社が羨ましくて仕方がなかった」。羨んでも何も始まらないのはわかっているが、ついグチを言いたくなったそうだ。○…それでも「新車が売れなくてもできることはあるはず」と、既納客へのフォローや中古車、サービス部門の強…