■顧客とより良い関係づくり、折れず、めげず、立ち止まらず―４～６月の総括と直近の受注状況について「第１四半期の新車販売は反動減により計画通りには進まなかった。サービスは、車検は前年同期の９０％レベルだったが売上高は前年を超えた。店舗間格差があり早期の是正が課題だ。反動減は既に前期の２月後半から始まっており、最近の様子は、反動減というよりも、生活の…