タブレット端末で来店客情報を共有（ホンダカーズ北海道北３２条店）

「お見送りする時、ありがとうございましたも大切だが、またいらっしゃってくださいという関係にならなくてはいけない」（スズキの田村実副社長）。将来の基盤となる顧客をどれだけつかむことができるか、新車販売ビジネスにおける重要性が増している。きれい、居心地がいいというだけでは、次もまた選ばれる店になるとは限らない。店舗全体で顧客との関係をいかに深められる…