○…トラブルや間違いがあったときは、早めに対応した方がいい。会社などでも言われているし、本人もわかっているのだが、つい「何とかなるだろう」とそのままにしてしまう。その結果、大きな問題になったり、顧客の信頼を失うことになりかねない。○…誰でも失敗はしたくないし、それを上司や周囲に報告し周囲に知られてしまうのは苦痛だ。しかし悪い報告を後回しにして傷口…