■外国人旅行者ニーズ高まる、利用環境の改善で成果、和英併記のパンフレットなど作成自動車の所有や使用に関する意識が変化するなか、レンタカーの保有車両数は増加傾向をたどり、個人や外国人旅行者のニーズが高まってきた。レンタカー業界も事業形態の変化や競争激化などへの対応が迫られている。全国レンタカー協会（全レ協）では、レンタカーサービスの向上や業務従事者…