○…「部下にできない理由を言わせたら止まらないので困った」―経営トップや幹部が苦笑交じりに語るのを何度も聞いた。なぜ成果が出ないのか、実は当事者がその原因をよくわかっていたりする。ただ改善策を実行するのは大変だから弁解ばかりになる。○…市場環境をはじめ一個人、一企業ではどうにもならないこともある。そうした”言い訳”の材料には事欠かないのも事実だ。…