○…サービス入庫での来店促進活動は、広く定着している。一部の超高級車を除けば、納車引き取りに行って、サービス入庫を獲得するのでは、コスト倒れになってきている。このため、代車を用意したとしても、納車引き取りは避けるビジネスモデルが広がった訳だ。○…ではどんな代車が必要なのか。サービスのことだけ考えれば、どんな車でもいい。しかし、代車を提供するお客様…