○…車検を勧めるべきか、代替えを訴えるべきか、担当セールスは迷うこともあるようだ。このような時には、お客様も迷っていることが多い。迷う要因は、まだ見ぬ新車がどのようなものかはっきりイメージできないことによる。新車のイメージをしっかり提供することが大切だ。○…さらに、お客様も高額商品を購入する場合、誰かに背中を押されたいと思っている。とくに、家族の…