ビジネスの社会では、常に相手の立場や地位に応じた敬語の遣い分けが求められます。これまで敬語は、「丁寧語・尊敬語・謙譲語」の３種類でしたが、近年の文化庁指針では謙譲語を分け、丁寧語に「美化語」を加えた５種類としています。ここでは、従来通りの３種類で説明します。お客様や上司に対しては尊敬語や謙譲語を遣い、先輩や知人には丁寧語を遣います。若いお客様だか…