スマートフォンが故障した。昨夏から３回目。機器の不具合にも増してサービス対応の悪さに気が重くなる。初回、携帯ショップで散々待たされたのに懲りたので、送付による交換サービスを使った◆その結果、サービスを受け付けた携帯電話会社と交換機を運んだ宅配業者それぞれの顧客対応を体験することになったが、そこで相手を思いやる人間力の差を感じた◆移転直後だったので…