今や日本でもすっかりおなじみとなったスターバックス（以下スタバ）。どこの店舗でも行うルールや基本的な接客スタイルがあり、すべてのお客さまに均一の心地良さを提供している。以前はＣＳ研修をする際に、都市部でのサービスをいきなり地方へ持ち込んでも行き過ぎる例としてスタバを用いて説明をした。青森のりんご畑の真ん中にいきなりスタバを作っても都市部のようには…