適切な販売がユーザーからの信頼の源泉だ

自動車公正取引協議会（自動車公取協、鈴木俊宏会長）が、ディーラーを対象にした販売手法の研修に乗り出す。この背景には自動車の流通業界で、「抱き合わせ販売」など新車の不適切な販売がここ数年で多発していることがある。自動車公取協が今夏公表した「２０２４年度消費者相談レポート」によると、新車関係で不適切な販売方法などを含めた「契約・取引方法」の相談件数は…