女性客向けの店づくりは、もはや当たり前(写真はダイハツ東京町田金森店)

◆女性客に選ばれてこそ「女性の願いをかなえると、この軽になる。」―スズキが3月発売した軽の新型車「スペーシア」のキャッチコピーだ。競合の激しいスーパーハイト系ワゴンのテコ入れで女性ユーザーに向けて直接的なメッセージを送った。女性ユーザーからいかに支持を得られるかが成功の鍵という見方の表れでもある。運転免許保有者のうち女性比率は2011年度末で44…