岐阜ダイハツ・大垣西店　川合　昭店長

最近の新車ディーラーは、整備士が顧客へ整備内容の説明を行ったり、女性事務員が顧客の対応も行うなど、部門間の垣根がなくなりつつある。岐阜ダイハツ大垣西店の川合昭店長は、店舗内のバランスを考え、営業とサービスのパイプ役となり、店舗スタッフ全員が満足できる店舗運営を目指している。スタッフが積極的に意見や提案を行う場となるスタッフミーティングの実施を始め…